免费的网站客服系统有哪些2024-06-21 |
有没有免费的网站在线客服系统，免费的网站在线客服系统可靠吗，哪个好？很多企业在选择在线客服系统时都会关心有没有免费版的问题，本文，我们将为您详细介绍免费的网站在线客服系统有哪些，免费版的使用条件以及与付费版的差异等相关问题。 免费的网站在线客服系统介绍网易七鱼客服软件 网易七鱼的免费版客服软件可以为企业提供永久免费的基础客服功能。但免费版客服软件的限制在：客服接待人数只能为一人，并且接待期间的数据仅能存储 30天。这就是说，使用网易七鱼免费版客服软件的客服人员一次只能与一个客户进行沟通，会话结束后才能接待下一位访客，并且会话时留存的数据仅能留存储存30天，这不利于企业对产品以及客服工作进行优化分析。 小知鸟客服软件小知鸟整体功能全面，但做到了官网、微信、APP、小程序等全渠道数据打通，智能识别访客来源渠道、着陆页等信息。 美洽客服软件 美洽提供的免费客服软件是没有使用时间限制的，并提供了自动回复信息、快捷回复信息、查看访客信息、工单系统等基础的客服功能。但在访客接待方面，美洽免费版客服软件仅支持一个客服人员同时接待两名客户，且会话记录仅能保存30天。 逸创云客服软件 免费版逸创云客服软件为企业提供了一个在线即时沟通客服坐席和两个处理工单的坐席。在功能方面，除了即时沟通功能，也提供工单系统和基础的数据分析功能。另外，免费版逸创云客服软件还能满足企业接待微信端访客的需求，可支持微信渠道的免费接入。 POP800客服软件 Pop800客服软件的免费版在客服功能上有较多限制，仅支持基础的即时沟通功能。访客接入时，不能设置访客排队，不能发起主动会话，没有访客消息提示；在和访客沟通过程中，只能发送接收文字消息，不能对访客信息进行备注，不支持常用语设置和会话转接；接待完成后，不能查看聊天记录，导出客户信息，数据统计方面仅支持访客关键字的统计；手机端的后台软件很多功能不能使用，访客会话框的很多UI设计也无法进行设置。另外，pop800免费版在线客服系统仅支持一个客服客服人员上线进行接待。 |
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